FAQ

Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via PagSeguro, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), débito online, Pix e boleto bancário.

Como saber meu tamanho de biquíni?

Disponibilizamos um guia de medidas em cada produto para ajudá-la a escolher o tamanho ideal. Basta medir seu busto, cintura e quadril e comparar com as tabelas.

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhá-lo.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis apenas para a cidade de São Paulo.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado, esteja em sua embalagem original e com as etiquetas intactas.

Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

Basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo whatsapp ou e-mail [contato@auxel.com] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Enviaremos as instruções detalhadas.

Como cuidar do meu biquíni?

Para garantir a durabilidade das suas peças, recomendamos lavar à mão com sabão neutro e secar à sombra. Evite usar alvejantes e não passe a ferro.

Os biquínis são confortáveis?

Sim! Nossas peças são projetadas para oferecer conforto e estilo, feitas com materiais de alta qualidade para uso diário.

FORMULÁRIO

Tem mais alguma dúvida? Entre em contato pelo formulário!

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contato@auxel.com.br

Telefone

(11) 9 9777-4410